2024年2月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报432件，办结投诉举报526件（含往期结转）。现将有关情况通报如下：

　　一、当月接收情况

　　2024年2月，12398热线共接收投诉举报432件，环比下降34.05%、同比下降16.76%。其中：投诉402件，环比下降33.00%、同比下降7.16%；举报30件，环比下降45.45%、同比下降65.12%。

　　（一）分类情况

　　1.按被投诉举报行业分类

　　电力行业排在首位，数量为419件、占投诉举报总数的96.99%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。

原文链接：http://www.nea.gov.cn/2024-03/13/c_1310767463.htm
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