淮南市：创新“不动产登记网格员移动到家”服务模式获全国推广

发布时间：2024-08-19     来源: 安徽省自然资源厅     作者：佚名    

　　近年来，淮南市自然资源和规划局创新“不动产登记网格员移动到家”服务模式，积极推行网格化精准服务，切实解决企业和群众“急难愁盼”问题。创新举措成效获得了自然资源部的肯定，作为经验做法典型案例，在《登记与法治》第17期（总第425期）进行刊载，供全国各地参考和借鉴。

　　此项创新服务模式，成功实现了网格员移动到家服务制度化、精细化、多点化。制定了《“淮舜登”不动产登记“网格员移动到家服务”实施方案》，设立了“马上办”“贴心办”“全速办”“廉勤办”工作专班，建立了标准化业务受理平台；全市域划分65个服务网格，设置不动产登记网格员，确保县、区、园区、街道、乡镇全覆盖，创建了网格员服务热线，为企业提供到“家”办贴心服务；在银行金融机构204处、开发企业77处，设立了网格化集成服务点，建立了税务、住建、不动产登记帮办协调机制，构建15分钟不动产登记服务圈。

　　“截止目前，我们的网格员通过‘移动到家’服务已为企业群众办理登记1021件，累计行程超过11000公里。在网格化集成服务点完成了高达2.8万件的登记工作。”淮南市自然资源和规划局相关负责人介绍说，“这些举措赢得了办事企业和群众的一致好评，仅去年就获得了62面锦旗和114封表扬信，充分体现了社会各界对我们工作的认可与肯定。”

　　《登记与法治》对网格员移动到家服务模式给予肯定的评价，称其“助力优化营商环境取得初步成效”。该模式拓展了党建品牌“淮舜登”覆盖度和影响力，推动不动产登记队伍作风建设迈上新台阶；及时准确获取不动产相关舆情民意，强化登记最新政策法规的宣传和引导；实现了网格化、颗粒化服务全覆盖、全天候、零距离，将服务企业和群众的“最后一公里”变成“最美零距离”。

　　下一步，淮南市自然资源和规划局将持续优化“不动产登记网格员移动到家”服务体系，进一步提升服务的精准性、便利性、灵活性，为创优营商环境营造良好氛围，推动不动产登记事业高质量发展。

原文链接：https://zrzyt.ah.gov.cn/xwdt/jcdt/149564601.html
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