以规范周到的服务 做好职工健康休养工作

发布时间：2021-03-04     来源: 河北煤矿安监局     作者：佚名    

　　进入7月中旬，随着酷暑的到来，我院职工健康休养活动也进入了最高峰，每期休养人数达到200余人。休养院全体员工本着“三心”服务理念，以工作的精细化，为休养员提供更好的服务。

　　针对休养人员多、家属孩子多的特点，为确保休养活动安全有保障、服务能到位，我院在休养人员的吃、住、行、购、娱等几方面制定措施，强化管理。

　　吃：膳食科积极改善伙食，调剂主副食品种，调整延长用餐时间。对身体不适、水土不服的休养员特意准备了病号饭，由专人送到客房。

　　住：接待科根据休养员的情况，调整休养用房类型，妥善解决休养家属住宿安排，并在食宿、旅游方面给予优惠。客房服务员主动为休养人员排忧解难。

　　行：在暑期旅游用车紧张高峰时期，积极协调旅游汽车公司，调配新型空调大巴为休养员服务，使休养员的游览出行更舒适。

　　购：为保证休养员的购物安全，每期休养员欢迎会上都详细介绍购买纪念品、海产品的安全注意事项，并每期组织休养员去北方最大的工艺品批发基地--石塘路大市场，选购旅游纪念品。

　　娱：及时调整旅游参观线路，合理安排旅游时间，增选多名导游员，组织引导休养员旅游，确保休养旅游活动精彩丰富。

　　经过我院全体员工的不懈努力，使得休养员在七天的休养时间内住的安心、吃的舒心、玩的开心，受到了休养员的赞誉。

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