长治煤监分局让安全文化的种子生根发芽
发布时间：2021-03-11 来源: 山西煤矿安全监察网 作者：佚名
安全是企业之本，文化是企业之魂。无数个各具特色安全文化的队组，构成一个卓越不凡的企业。今年以来，漳村矿按照“一矿一特色，一矿一品牌”的思路，着力打造长治辖区煤矿安全文化。在这个炎热的季节，我们走进了漳村矿的一二线队组，去探索他们的企业安全文化源头。
开拓一队：亲情文化润无声
“爸爸下井你要注意安全，再过一个星期你就能回来了，要记得回来时给我买玩具啊……”漳村矿开拓一队班前会上“用心筑家，安全相随”系列亲情片正在上演，观众席上盯着已经有半个月未见儿子的梁海波，在听到那稚嫩的语气叮嘱，泪水在眼眶中不断打转。
“亲情文化”是开拓二队重点打造的特色安全文化品牌。“我们队90%以上是年轻人，大部分的职工最近的有来自屯留、潞城等周边县区，远的还有忻州的，离家在外是他们的共同特点。出门在外思乡浓，这就成为了我们打造亲情文化牌的出发点和落脚点。”开拓二队队长张福田说出了其中原由。
“你的叮咛，我的嘱托，大家的祝福，我会时刻牢记在心中……”；“你在百里之外照顾好家，我在百米井下会注意安全”……走进开拓二队“说出你的心里话”专栏悬挂在会议室最显眼的墙壁上。在每一张张洋溢着幸福笑容的合影下，都有着这样的一句句“安全誓言”，这是开拓二队职工给自己和家庭的庄严承诺。
“班组亲情台、安全连心卡、说出你的心里话是我们队打造亲情文化的几个支撑点，他们即独具特色，又成体系，从点及面地形成了我们开二的文化特色。”分会主席张春雷年纪轻轻，却极富创意。他边说边拿起了桌上的安全文化台历，台历上不但有潞安理念，自救器的使用、避灾路线、夏季食疗注意事项也赫然在列。
“开拓二队结合自身群体年轻化的特点，在亲情文化上下功夫，他们的创意走在了全矿的前列。”同行的文化办工作人员常秀燕说道，“文化往小了说就是认同，亲情文化在他们队得到认同，就形成了他们的价值取向和共同追求。”
机电队：礼仪文化暖人心
“您好，辛苦了，请您下井注意安全。”；“师傅请您饮用营养水，请佩戴好自救器。”；“瓦检仪已检测完毕，请您使用”……在漳村矿的井口灯房，每天有超过1500余人次穿梭于此，像这样的亲切问候同样不绝于耳。
“我们机电队所管辖的变电所、灯房、营养水、瓦检仪发放等职能，基本上提供的都是窗口服务。”机电队书记申智勇接受记者采访时说道，“我们着眼于这个实际，按照丰富服务内涵，提升服务品味的思路，提出了着力打造‘礼仪文化’机电队的目标。”
“为了全力打造礼仪文化之队，在岗位中我要做到：语言到位、微笑到位、卫生到位、服务到位……”这是机电队每个班前会上宣誓环节新增加的内容之一，在朗朗的宣誓声中，职工的服务意识也在潜移默化中不断增强，在岗位上主动服务、积极服务的热情被充分激发。
“矿灯是矿工的眼睛，请您爱护他像爱护您的眼睛。”综掘一队王小凯像往常一样打开灯箱随手关门。当看到灯架上这一句温馨提示语后，带着微笑习惯性地拿起了矿灯，擦去浮灰，轻轻关上了柜门，挂到了脖间。
“一动一静是我们队打造礼仪文化队组的总体思路。动，就是以每个员工为载体，要求员工以亲情的问候、得体的举止、标准的行为，树立良好的服务形象。”机电队队长焦向宁向记者介绍到，“静，就是以灯房为依托、在瓦检仪、营养水、变电所等固定窗口，规范礼貌用语，统一标准行为，全面展示队组礼仪文化特色。”
“机电队的礼仪文化建设，是他们结合自身实际的尝试，他们在自己的周三周五培训中，专门将礼仪规范、文明用语等纳入其中，为进一步提升和丰富服务水平和内涵创造了条件。”文化办副主任赵艳涛在接受采访时，对机电队的做法表示认可，对机电队建设礼仪队组更加地充满信心。
原文链接：http://www.sxsafety.gov.cn/articles/ch00265/201708/59e1ca89-7074-4631-8e5e-a8709b28f459.shtml
